Qualità e carta dei servizi

Da questa pagina puoi consultare e scaricare tutti i documenti relativi alle offerte Aruba Fibra.

Carta dei servizi

Si tratta di uno strumento di trasparenza e tutela che Aruba S.p.A. mette a disposizione della propria clientela. Ha il fine di informare i clienti circa i loro diritti e gli impegni di qualità assunti da Aruba in relazione alla fornitura dei servizi di connettività a internet.

Carta dei Servizi

Prestazioni fornite con il servizio base

Raccoglie le informazioni relative alle prestazioni di base offerte agli utenti finali con i nostri servizi di connettività.

Prestazioni fornite con il servizio base di connettività
Prestazioni fornite con il servizio base di telefonia fissa

Misura e valuta la qualità della tua connessione

Misurainternet.it è il progetto italiano di monitoraggio della qualità degli accessi a internet da postazione fissa, realizzato da Agcom, in collaborazione con l’Istituto Superiore delle Comunicazioni e delle Tecnologie dell’Informazione, con la Fondazione Ugo Bordoni, con gli operatori di rete fissa italiani e con le associazioni dei consumatori.

Vai a misurainternet.it
Mappe di AGCOM per la copertura nazionale

Termini e condizioni

Condizioni generali di contratto per la fornitura dei servizi di connettività

È il documento che disciplina le modalità e i termini con cui Aruba fornisce al cliente i servizi di accesso a internet.

Modulo di recesso

Limitazioni per servizi "Cash for SMS"

Aruba recepisce le prescrizioni della comunicazione AGCOM del 30.06.2022 (Iniziative relative ai servizi c.d. “Cash for SMS”).
Pertanto, attraverso le connessioni di rete fornite da Aruba Fibra non è possibile accedere ai siti web individuati come fornitori di servizi illeciti.

Su Aruba Magazine è disponibile un articolo di approfondimento.

Obiettivi di qualità

Anno 2021

Resoconti