Servizi aggiuntivi

Assistenza Casa

Supporto tecnico per la tua abitazione 7/7, tramite una rete nazionale di tecnici selezionati, nei casi di guasti che possono incorrere negli imprevisti quotidiani.

• Servizi di assistenza per la casa, con copertura su tutto il territorio nazionale di artigiani professionisti quali idraulico, elettricista, fabbro, vetraio
• Per ognuno dei quattro servizi sono richiedibili in totale 3 interventi l’anno, con un massimale per ogni singolo intervento di 300 €.

Ad esempio:

• perdite di acqua o intasamento delle tubazioni;
• riparazione di interruttori, spine e prese elettriche;
• impossibilità di accesso all'abitazione per smarrimento o rottura delle chiavi e malfunzionamento delle serrature.

Cybersecurity Plus

Protezione dalle minacce del web per 2 dispositivi, comprende monitoraggio delle attività e possibilità di usufruire di assistenza tramite chatbot H24.

• Chatbot H24 con possibilità di scalare su operatore SOC (Security Operation Center) a 19,00 € + IVA a chiamata;
• SOC (Security Operation Center) a disposizione per interventi in caso di attacco informatico;
• penetration test per verifica del livello di rischio;
• assessment per l’intera infrastruttura digitale;
• consulenza legale per controversie e supporto di emergenza in caso di attacchi.

Modalità di acquisto e recesso

• I nuovi clienti possono acquistare i servizi Yolo in fase di ordine aggiungendoli nello step del carrello dedicato ai servizi aggiuntivi.
• Chi è già cliente può aggiungerli alla propria connessione attraverso l'area clienti, i servizi saranno attivi a partire dal periodo di fatturazione successivo.
• È possibile recedere dai Servizi Yolo sia contestualmente al recesso dalla connessione, sia in maniera indipendente.

Come ottenerlo

Pagando un costo una tantum di 44,99 € per 3 mesi di utilizzo se lo acquisti da carrello o dalla tua area clienti.

Come utilizzarlo

Potrai riscattarlo sul sito di Xbox, tieni presente che il Game Pass sarà valido per 3 mesi dal momento dell'attivazione e dovrai acquistare manualmente eventuali rinnovi.

Caratteristiche

• Download 10 Gbps e Upload 2,5 Gbps
  In fase di ordine potrai scegliere se noleggiare il router ADB Thunder AX3600, dotato di 1 porta LAN da 2,5 Gbps e di 4 porte LAN da 1 Gbps che, insieme al wi-fi, permettono di raggiungere una velocità cumulativa fino a 10 Gbps. Per questo router è necessario un contributo aggiuntivo una tantum. In alternativa puoi scegliere l'opzione modem libero e utilizzare un router di tua proprietà con le caratteristiche sopra elencate.
• Download 2,5 Gbps e Upload 1 Gbps
  Se il tuo indirizzo si trova nelle aree bianche della rete FTTH, Upload 1 Gbps è già compreso fra le caratteristiche standard dell'offerta che sceglierai, mentre Download 2,5 Gbps è disponibile a un prezzo ridotto.
• Upload 1 Gbps
  La velocità di upload massima disponibile in tutte le aree è 1 Gbps.

Casi d'uso

• Velocizza tutte le tue attività online, riducendo il tempo di download/upload.
• Goditi lo streaming in 4k senza interruzioni da più dispositivi simultaneamente.
• Carica e scarica file di grandi dimensioni in pochi secondi.
• Completa più velocemente le attività di backup.
• Migliora le tue sessioni di gaming online.
• Aumenta la qualità delle tue videoconferenze.
• Potenzia la fluidità dei tuoi live video streaming.

Modalità di acquisto

Previa disponibilità nella tua area di copertura, puoi acquistare il servizio più adatto alle tue esigenze solo contestualmente all'ordine.
 Per scoprire se puoi aumentare le prestazioni della tua connessione internet è sufficiente verificare la copertura e controllare le info relative alla velocità dell'offerta desiderata.

Chiamate nazionali

Attiva un nuovo numero di telefonia fissa o porta in Aruba quello che già utilizzi, per chiamare illimitatamente in Italia numeri fissi e mobili. Pagherai sempre lo stesso canone mensile indipendentemente dal numero e dalla durata delle chiamate.

Chiamate internazionali e a consumo

Dall'area clienti hai la possibilità di ricaricare il tuo credito telefonico, puoi utilizzarlo per chiamare le numerazioni internazionali e i numeri speciali a consumo. Listino telefonico per le chiamate internazionali e i numeri speciali

Compatibilità

Il servizio è utilizzabile con tutti i telefoni VoIP. È sufficiente che sia supportato il protocollo TCP/IP e che sia presente una porta di connessione standard (modello RJ-11). Gli apparecchi telefonici non sono compresi con la nostra offerta.

Modalità di acquisto

Le chiamate nazionali illimitate sono già incluse nel canone mensile delle offerte Fibra Aruba All-in, FTTC Aruba All-in, Fibra Aruba PRO e FTTC Aruba PRO. Se scegli di attivare un nuovo numero di telefono dovrai abilitarlo attraverso l'area clienti, se decidi di portare in Aruba quello che utilizzi attualmente dovrai caricare in area clienti la documentazione per la portabilità. La disattivazione del servizio è subordinata a quella del contratto internet. Con Fibra Aruba, FTTC Aruba e le altre offerte non più sottoscrivibili che non comprendono la telefonia fissa, puoi aggiungerla come servizio opzionale in fase di ordine, oppure puoi acquistarla successivamente dall'area clienti pagando un canone mensile aggiuntivo al costo dell'offerta. Sempre attraverso l'area clienti puoi richiederne la disattivazione.

Faq

Indirizzo IPv4 pubblico statico

Un indirizzo IPv4 pubblico statico è un indirizzo IP che, a differenza di un IP pubblico dinamico (che varia ad ogni riavvio della tua connessione), viene assegnato in maniera permanente alla tua linea ed è visibile e raggiungibile da tutto internet.

Caratteristiche principali:

• Visibilità su internet: gli indirizzi IPv4 pubblici statici sono univoci a livello globale, ciò significa che identificano esclusivamente la tua linea, rendendola facilmente accessibile da qualsiasi connessione, in quanto non utilizzano meccanismi di NAT in aggiunta a quelli del tuo router.
• Assegnazione permanente: l'indirizzo è assegnato da Aruba in modo fisso e non cambia.
• Accesso remoto affidabile: permette l'accesso ai dispositivi della tua rete locale da qualsiasi parte del mondo, senza la necessità di modificare le configurazioni ad ogni riavvio della linea.

Casi d'uso:

• Server VPN personale e private cloud: per una maggiore sicurezza dei propri dati, con un indirizzo IPv4 pubblico statico è possibile ospitare un server VPN che permette l'accesso a ciò che è collegato alla propria rete interna, come un cloud privato o altri servizi.
• Videocamere di sorveglianza e sistemi IoT: i dispositivi di sorveglianza o gli oggetti connessi alla rete (IoT) che necessitano di un accesso remoto continuo traggono benefici dall'uso di un indirizzo IPv4 pubblico statico, per essere monitorati e controllati da qualsiasi parte del mondo.
• Gaming: gli indirizzi pubblici permettono di utilizzare alcune funzionalità aggiuntive di alcuni giochi online.

Vantaggi:

• Affidabilità: l'indirizzo non cambia mai, quindi i servizi e i dispositivi sono sempre raggiungibili senza la necessità di un servizio di Dynamic DNS che dipende dalla funzionalità di servizi terzi.
• Facilità di gestione: le configurazioni di rete, come la gestione di firewall o la creazione di regole di routing, sono semplificate perché l'indirizzo pubblico non cambia.

In sintesi, un IPv4 pubblico statico è molto utile per tutti i servizi che necessitano di una connessione stabile, sicura e facilmente raggiungibile da Internet.

Modalità di acquisto

Con Fibra Aruba, FTTC Aruba, Fibra Aruba All-in e FTTC Aruba All-in, puoi aggiungere l'indirizzo al tuo ordine o acquistarlo successivamente dall'area clienti. È incluso nelle offerte PRO.

Indirizzo IPv4 pubblico dinamico

Un indirizzo IPv4 pubblico dinamico è un indirizzo IP che viene assegnato in maniera temporanea: a differenza di un indirizzo statico un indirizzo dinamico cambia nel tempo, a ogni nuova connessione della tua linea.

Caratteristiche principali:

• Assegnazione temporanea: gli indirizzi IPv4 pubblici dinamici vengono assegnati da Aruba in maniera non permanente e cambiano ogni volta che la tua connessione si riavvia. Per questo, spesso, è necessario l'utilizzo di un Dynamic DNS fornito da terze parti.
• Visibilità su internet: gli indirizzi IPv4 pubblici dinamici sono univoci ed identificano esclusivamente la tua linea a livello globale, seppur temporaneamente. Inoltre, sono visibili e raggiungibili da tutto il mondo, in quanto non utilizzano meccanismi di NAT in aggiunta a quelli del tuo router.

Casi d'uso:

• Connessioni residenziali: è sufficiente per accedere saltuariamente ai dispositivi della propria rete tramite un server VPN e a servizi che non necessitano di un indirizzo IP sempre uguale o che non necessitano di un IP configurato manualmente.
• Videocamere di sorveglianza e sistemi IoT: per i dispositivi di sorveglianza o gli oggetti connessi alla rete (IoT) che necessitano di un accesso remoto sporadico è sufficiente un Dynamic DNS che punta a un IP pubblico dinamico.
• Gaming: gli indirizzi pubblici permettono di utilizzare alcune funzionalità aggiuntive di alcuni giochi online.

Vantaggi:

• Privacy migliorata: la variabilità dell'indirizzo può offrire un livello maggiore di privacy, poiché non è facile tracciare il dispositivo in modo permanente tramite l'indirizzo IP.

In sintesi, un indirizzo IPv4 pubblico dinamico è ideale per utenti residenziali e applicazioni che non richiedono una connessione costante e senza interruzioni a Internet. È conveniente, facile da gestire e adatto per la maggior parte delle attività quotidiane online, ma non è adatto a servizi che richiedono una disponibilità costante e accessibile da Internet.

Modalità di acquisto

Richiede un contributo una tantum, per l'attivazione puoi contattare la nostra Assistenza.

Prefisso IPv6 statico

Caratteristiche:

La tua linea Aruba Fibra fornisce un prefisso IPv6 statico (o “rete”). Questo prefisso ha una dimensione rappresentata dalla notazione /56, il che ti consente di suddividere la tua rete in 256 sotto-reti diverse.

Un indirizzo IPv6 è composto da 128 bit:

• i primi 56 bit (il prefisso /56) sono la parte fissa assegnata da Aruba;
• gli 8 bit successivi (256 combinazioni possibili) rappresentano le tue reti domestiche;
• gli ultimi 64 bit identificano l’indirizzo di ciascun dispositivo connesso (computer, server, dispositivi IoT), compatibile con IPv6.

Molti router, in particolare quelli forniti da Aruba, si configurano automaticamente senza bisogno di interventi manuali. Tuttavia, gli utenti più esperti possono effettuare configurazioni personalizzate e complesse.

L’assegnazione statica del prefisso /56 offre diversi vantaggi, ad esempio, ti consente di:

• essere riconosciuto da alcuni server per motivi di sicurezza;
• rendere accessibile una porzione della tua rete da Internet.

Grazie ai 64 bit dedicati agli indirizzi dei dispositivi, avrai a disposizione miliardi di indirizzi IPv6, questo ti permette di:

• Assegnare più indirizzi a ciascun dispositivo;
• Cambiare spesso gli indirizzi dei tuoi dispositivi (funzionalità automatica in alcuni sistemi operativi);
• Aumentare il livello di privacy durante la navigazione, grazie ai meccanismi integrati nel protocollo IPv6.

Casi d'uso

Un prefisso IPv6 statico può essere utile per:

• Ospitare server di gioco, server VPN o un cloud privato in casa, assegnando indirizzi dedicati a ciascuna applicazione;
• Accedere da remoto a sistemi di sorveglianza;
• Controllare a distanza il proprio computer o i dispositivi di domotica (IoT);
• Segmentare la rete interna per applicare politiche di sicurezza e isolamento.

Modalità di attivazione

Tutte le offerte Aruba Fibra includono un prefisso /56 statico, disponibile nell’area clienti. I clienti che hanno sottoscritto l'offerta Fibra Aruba prima del 20/10/2021 possono richiederne l'attivazione gratuita tramite la nostra Assistenza.

Nota: i casi d’uso elencati richiedono dispositivi compatibili con IPv6.

Faq