Trasparenza tariffaria

Da questa pagina puoi consultare e scaricare documenti di informazione e tutela del cliente finale, che illustrano i nostri impegni in relazione all’attività di fornitura dei servizi.

Offerte FTTH sottoscrivibili

Elenco delle offerte commerciali sottoscrivibili

Condizioni di fornitura

Regolano le modalità di fornitura dei nostri servizi di connessione a internet in fibra ottica.

Costi di attivazione

Non sono previsti costi di attivazione per le offerte.

Costi di attivazione in promozione

Per le offerte sottoscritte dal 06.12.2021 al 31.01.2022 i costi di attivazione sono gratuiti.

Costi di recesso

Puoi recedere in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni.
Le spese di recesso sono le seguenti.

Costo di recesso per utenze private

  • Fibra Aruba 16,47 € IVA inclusa
  • Fibra Aruba Extra 20,13 € IVA inclusa

Costi di recesso per aziende e partite IVA

  • Fibra Aruba 13,50 € + IVA
  • Fibra Aruba Extra 16,50 € + IVA

Costi di recesso in caso di migrazione verso altro operatore per utenze private

  • Fibra Aruba con router a noleggio 16,47 € IVA inclusa
  • Fibra Aruba con router libero 4,19 € IVA inclusa
  • Fibra Aruba Extra con router a noleggio 20,13 € IVA inclusa
  • Fibra Aruba Extra con router libero 4,19 € IVA inclusa

Costi di recesso in caso di migrazione verso altro operatore per aziende e partite IVA

  • Fibra Aruba con router a noleggio 13,50 € + IVA
  • Fibra Aruba con router libero 3,43 € + IVA
  • Fibra Aruba Extra con router a noleggio 16,50 € + IVA
  • Fibra Aruba Extra cin router libero 3,43 € + IVA

Se il recesso avverrà nei primi 24 mesi, dovrai pagare le rate mancanti del costo di attivazione, secondo il tuo piano rateale o con pagamento unico.
Per vedere i costi di attivazione da sostenere in caso di recesso, vai alla tabella di dettaglio.

Costi di recesso in promozione*

  • Se decidi di recedere nei primi 30 giorni dal pagamento, i costi di disattivazione sono gratuiti.
  • Oltre i 30 giorni dal pagamento, le spese di recesso sono quelle indicate sotto.
*Applicabili alle offerte sottoscritte dal 06.12.2021 al 31.01.2022.

Costi di recesso per utenze private

  • Fibra Aruba Promo 20,00 € IVA inclusa
  • Fibra Aruba Extra Promo 20,00 € IVA inclusa

Costi di recesso per aziende e partite IVA

  • Fibra Aruba Promo 16,39 € + IVA
  • Fibra Aruba Extra Promo 16,39 € + IVA

Costi di recesso in caso di migrazione verso altro operatore per utenze private

  • Fibra Aruba Promo con router a noleggio 20,00 € IVA inclusa
  • Fibra Aruba Promo con router libero nessun costo
  • Fibra Aruba Extra Promo con router a noleggio 20,00 € IVA inclusa
  • Fibra Aruba Extra Promo con router libero nessun costo

Costi di recesso in caso di migrazione verso altro operatore per aziende e partite IVA

  • Fibra Aruba Promo con router a noleggio 16,39 € + IVA
  • Fibra Aruba Promo con router libero nessun costo
  • Fibra Aruba Extra Promo con router a noleggio 16,39 € + IVA
  • Fibra Aruba Extra Promo con router libero nessun costo

Diritto al ripensamento

Puoi esercitare il diritto al ripensamento e recedere entro il termine di 14 giorni dalla data di perfezionamento del contratto.

  • Se eserciti tale recesso prima dell'attivazione del servizio, ti saranno rimborsati completamente i costi sostenuti.
  • Se eserciti tale recesso dopo aver richiesto l'attivazione del servizio, dovrai restituirci il canone mensile in misura proporzionale ai giorni di utilizzo del servizio e, se previsti in offerta, i costi di attivazione per intero.

Soddisfatto o rimborsato (in promozione)*

  • Per 30 giorni a partire dalla data di acquisto del servizio è possibile recedere ottenendo il rimborso dei costi sostenuti.
  • La richiesta deve avvenire tramite modulo di recesso disponibile più in basso.
  • Aruba prenderà in carico la richiesta di rimborso entro 5 giorni lavorativi, i tempi dell'accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e al proprio istituto di credito.

*Applicabile alle offerte sottoscritte dal 06.12.2021 al 31.01.2022.

Offerte non sottoscrivibili