- Fibra fino a 1 Gbps, scegli i servizi aggiuntivi che preferisci.
Attivabile solo nelle aree coperte da rete FTTH compatibile e soggetta a limitazioni di tipo geografico, controlla la disponibilità utilizzando lo strumento di verifica copertura.
- La durata contrattuale è di 12 mesi. Per l'attivazione sono necessari un documento di identità e un metodo di pagamento valido, puoi scegliere fra carta di credito, conto PayPal, o addebito diretto su conto corrente.
- Per connetterti è necessario un router FTTH, puoi scegliere se noleggiarlo, pagando un canone aggiuntivo al costo dell'offerta, oppure utilizzare un tuo router compatibile. Scopri di più sul router Wi-Fi.
- Per maggiori informazioni consulta la Carta dei Servizi.
- La prima mensilità ti sarà addebitata al momento dell'ordine e coprirà il primo mese di utilizzo del servizio a partire dalla data di attivazione.
Anche i prelievi automatici successivi avverranno con cadenza mensile anticipata.
- Ogni mese, 5 giorni prima dell'addebito, riceverai una email di avviso prossimo pagamento. Al momento del prelievo automatico ti invieremo la comunicazione di pagamento eseguito, a seguire riceverai la fattura.
Non sono previsti costi di attivazione o migrazione verso Aruba.
Offerte in promozione, valide fino al 21.04.2025
- Per i primi 6 mesi Fibra Aruba Promo ha un canone di 17,69 € / mese, dal 7° mese il canone è di 24,90 €
Offerte non in promozione
- Fibra Aruba ha un canone di 24,90 € / mese.
Vuoi saperne di più?
Visita la pagina trasparenza tariffaria
- Solo vera fibra ottica
- Velocità standard in download: fino a 1 Gbps.
- Velocità standard in upload: fino a 300 Mbps (fino a 500 Mbps nelle aree bianche).
Se il tuo indirizzo si trova su rete FTTH compatibile è possibile potenziare la velocità standard scegliendo fra i servizi opzionali Download 10 Gbps, Download 2,5 Gbps e Upload fino a 1 Gbps.
- Nessun costo di attivazione
Non sono previsti costi di attivazione o migrazione verso Aruba, neppure per le aree bianche.
- Esci quando vuoi con 20,00 €
Non ti serve più? Per la disdetta è sufficiente compilare il modulo di recesso che puoi trovare su trasparenza tariffaria.
- Stop&Go!
Non usi la fibra? Puoi metterla in pausa per 30 giorni consecutivi ogni anno e ottenere lo sconto di una mensilità. Scopri di più
- Assistenza dedicata
Il nostro team di operatori è a tua disposizione.
- Prefisso IPv6 statico
Disponibile nella tua area clienti.
Potrai attivarlo dalla tua area clienti per limitare l'accesso ad alcune categorie di siti web e proteggere la tua navigazione e quella dei minori che utilizzano la connessione Aruba Fibra.
Una volta impostato il blocco, le limitazioni saranno attive entro pochi minuti su tutti i dispositivi connessi ad Aruba Fibra.
Anche per la disattivazione sarà necessario accedere all'area clienti.
Per saperne di più vai alle nostre guide.
Le aree bianche sono quelle porzioni di territorio dove i nuovi collegamenti alla rete FTTH richiedono tempi più lunghi, tali zone corrispondono solitamente ai comuni più remoti e meno densamente popolati.
Per le aree bianche sussistono le seguenti condizioni:
- Aruba Fibra è ancora più potente, con una velocità standard in upload fino a 500 Mbps;
- il servizio opzionale Download 2,5 Gbps ha un costo di 4,00 € / mese;
- non sono previsti costi di attivazione o migrazione verso Aruba.
Verifica la copertura per controllare se il tuo indirizzo si trova in area bianca.
- Come richiedere assistenza
Attraverso la pagina Assistenza puoi contattare il supporto H24.
- Assistenza on site gratuita
È prevista solo nei casi di malfunzionamento, non imputabili alla tua responsabilità, della linea o dei dispositivi installati durante l'attivazione: borchia ottica, ONT e, in caso di noleggio, router Wi-Fi.
- Assistenza on site a pagamento
Eventuali interventi di riparazione hanno un costo di 89,99 € e ti saranno richiesti per:
- assistenza non inclusa, non necessaria, o causata da fatti e/o circostanze imputabili alla tua responsabilità;
- malfunzionamento di apparati diversi da quelli installati durante l'attivazione;
- qualsiasi impedimento o rifiuto a procedere per un intervento precedentemente concordato.
- Intervento a vuoto in fase di attivazione
Ti sarà addebitato un costo di 79,99 € se:
- la modifica dell'appuntamento per l'intervento di attivazione viene richiesta oltre le ore 14.00 del giorno precedente a quello dell'appuntamento già confermato;
- il tecnico non trova nessuno all'appuntamento presso l'indirizzo di attivazione;
- il tecnico riceve un rifiuto a procedere nel corso dell'intervento.
- Informazioni sul pagamento
Oltre che con i metodi utilizzati per l'addebito del canone, i costi di eventuali interventi di assistenza on site potranno essere pagati anche con bonifico bancario.
- Entro il 12° mese puoi recedere in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni.
- In caso di dismissione della linea, o di migrazione verso altro operatore (con router a noleggio) il costo del recesso è di 20,00 €.
- In caso di migrazione della linea verso altro operatore (con router libero) non è previsto alcun costo.
Puoi esercitare il diritto al ripensamento e recedere entro il termine di 14 giorni dalla data di perfezionamento del contratto.
- Se eserciti tale recesso prima dell'attivazione del servizio, ti saranno rimborsati completamente i costi sostenuti.
- Se eserciti tale recesso dopo aver richiesto l'attivazione del servizio, dovrai restituirci il canone mensile in misura proporzionale ai giorni di utilizzo del servizio e, se previsti in offerta, i costi di attivazione per intero.
Attiva Aruba Fibra e ricevi un buono sconto da condividere con i tuoi amici, quando chi ha ricevuto il codice avrà attivato la sua connessione, entrambi riceverete 15 € di sconto. Il codice che troverai in area clienti potrà essere utilizzato più volte, eventuali scontistiche accumulate verranno detratte nelle fatture dei mesi successivi. Qualora l'importo della fattura da scontare sia inferiore a 15 €, lo sconto avverrà in occasione della prima fattura successiva.
Come funziona
- Dopo aver attivato la connessione, in area clienti troverai il codice sconto da condividere con chi vuoi;
- le persone che riceveranno il codice potranno acquistare una connessione internet Aruba Fibra con uno sconto di 15 €;
- ogni volta che i tuoi amici attiveranno una connessione utilizzando il tuo codice, anche tu otterrai 15 € di sconto sulla mensilità successiva.
Possibili limitazioni della promozione
- È applicabile anche in caso di sottoscrizione delle offerte in promozione visibili nella scheda disponibile alla pagina Trasparenza tariffaria;
- lo sconto verrà applicato sul totale dell'ordine (IVA inclusa), sono esclusi gli importi relativi ai prodotti con voucher connettività statale;
- non è cumulabile a eventuali altre promozioni con codice sconto.
Open Fiber erogherà un buono digitale dal valore di 100 € ai clienti di 183 comuni italiani, selezionati fra quelli appartenenti alle cosiddette "aree bianche", che attiveranno una connessione Aruba Fibra entro il 30.06.2025.
Ecco come partecipare all'iniziativa:
- Scopri se il tuo comune è compreso nella lista;
- Verifica la copertura del tuo indirizzo e acquista una connessione FTTH, assicurati che venga attivata entro il 30.06.2025;
- Fotografa e prendi nota del "codice borchia", posto tramite adesivo sulla borchia ottica installata a casa tua, ti servirà per richiedere il voucher;
- Richiedi il codice voucher compilando il form presente all'indirizzo openfiber.it/richiedi-buono-regalo;
- Riscatta il premio digitale che preferisci entro il 31.08.2025, visitando il link ritirailtuopremio.openfiber.it/login;
- Spendi il tuo buono da 100 € per i tuoi acquisti Amazon, Q8 o MediaWorld.
Tipologia di servizio |
Open Stream |
Tipologia di infrastruttura fisica utilizzata |
Fibra ottica (FTTH) |
Tecnologie utilizzate per fornire il servizio |
G.PON |
Banda nominale
Velocità massima supportata |
Download: fino a 10 Gbps / Upload: fino a 2,5 Gbps* |
Banda minima garantita
Velocità minima garantita in ogni condizione |
Download: 40 Mbps / Upload: 20 Mbps |
Banda minima (5° percentile)
Velocità minima registrata dal 95% degli utenti |
Download: 200 Mbps / Upload: 100 Mbps |
Ritardo massimo di trasmissione dati |
Max 50 ms (al Data Center Aruba) |
Tasso di perdita dei pacchetti |
Max 0,1% (al Data Center Aruba) |
Indirizzi IP pubblici |
Dual stack con:
- Prefisso IPv6 statico incluso **;
- IPv4 statico opzionale;
- IPv4 dinamico opzionale
|
Indirizzi IP privati |
SI |
Idoneità all'utilizzo di sistemi VoIP forniti da altri operatori |
SI |
Interconnessione Data Center Aruba - Collegamenti Neutral Access Point |
Apri mappa |
*Per le aree soggette a limitazioni di tipo geografico la velocità massima supportata è 2,5 Gbps in download e 500 Mbps in upload.
**I clienti che hanno sottoscritto l'offerta prima del 20/10/2021 possono richiederne l'attivazione gratuita tramite la nostra Assistenza.
Puoi trovare maggiori approfondimenti nel documento Prestazioni fornite con il servizio di base